TY - JOUR ID - 63253 TI - شناسایی عوامل مؤثر بر رضایتمندی گردشگران عمومی و مناطق گردشگری محور کرج-چالوس JO - نشریه محیط زیست طبیعی JA - JNE LA - fa SN - 2008-7764 AU - خالق پناه, ریحانه AU - جهانی, علی AD - کارشناسی ارشد محیط زیست گرایش ارزیابی و آمایش سرزمین، دانشکده محیط زیست، کرج AD - استادیار گروه محیط‌زیست طبیعی و تنوع زیستی، دانشکده محیط‌زیست، کرج Y1 - 2017 PY - 2017 VL - 70 IS - 1 SP - 65 EP - 76 KW - جادۀ چالوس KW - جاذبۀ گردشگری KW - رضایتمندی KW - قضاوت های ارزشی KW - مطالعات اجتماعی DO - 10.22059/jne.2017.138875.1070 N2 - اﻣﺮوزه ﮔﺮاﻳﺶ اﻓﺮاد ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴت­ﻫﺎی ﺗﻔﺮﺟﻲ رو ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ اﺳﺖ و ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ رﺷﺪ ﻋﻈﻴﻤﻲ در ﺧﺼﻮص ﮔﺮدﺷﮕﺮی ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻃﺒﻴﻌﺖ وﺟﻮد دارد. یکی از جنبه­های مهم که شاید بتوان آن را مهم­ترین عامل در شکل­گیری و موفقیت یا عدم­موفقیت گردشگری در هر منطقه­ای دانست، توجه به خصوصیات، ویژگی­ها و تقاضای گردشگران و نیاز­های تفریحی و تفرجی مناطق است. هدف این تحقیق، ارزیابی عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی گردشگران منطقۀ جاده­چالوس است. در این راستا از مطالعات اجتماعی و قضاوت­های ارزشی جهت بررسی ویژگی­های فردی گردشگران و عوامل تأثیرگذار در رضایتمندی گردشگران استفاده شد. پایایی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ در نرم­افزار spss محاسبه گردید که میزان این ضریب برای جامعۀ گردشگران عمومی، 79/0 و جامعۀ گردشگران مناطق گردشگری 73/0 برآورد گردید. سپس میزان همبستگی عوامل مورد بررسی با رضایتمندی گردشگران از طریق محاسبۀ ضریب همبستگی اسپیرمن در spss مورد تجزیه­وتحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تجزیه­وتحلیل آزمون فرضیه­ها نشان می­دهند که بین 4 عامل کیفیت خدمات، کیفیت رفتار میزبان، کیفیت محیطی و کیفیت مدیریت و برنامه­ریزی با میزان رضایتمندی در سطح اطمینان 99 درصد رابطه مثبت و معنی­داری وجود دارد اما برای گردشگران عمومی جاده­چالوس عدم رابطۀ معنی­دار در سطح اطمینان 95 درصد بین ارتقاء کیفیت مدیریت و برنامه­ریزی با رضایتمندی مشاهده گردید. UR - https://jne.ut.ac.ir/article_63253.html L1 - https://jne.ut.ac.ir/article_63253_c8bb5de3221ad334ae9fd106e83b2108.pdf ER -